JAKARTA - Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025, direksi dan manajemen PT Bank BCA Syariah turut hadir dan melayani nasabah di beberapa kantor cabang di Jakarta, memberikan apresiasi kepada nasabah yang datang di kantor cabang.

Presiden Direktur BCA Syariah Yuli Melati Suryaningrum mengatakan, “Pada momen Hari Pelanggan Nasional ini, kami hadir untuk mendengarkan langsung aspirasi nasabah serta memberikan apresiasi atas kesetiaan mereka dalam memanfaatkan layanan BCA Syariah."

Setiap masukan dari nasabah merupakan bekal penting untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan kami, baik dalam layanan tatap muka maupun layanan digital, ujarnya.

BCA Syariah menghadirkan BSya by BCA Syariah (BSya) sebagai era baru mobile banking dengan fitur yang lebih lengkap dan penawaran promo yang menarik. BSya memiliki ragam fitur mulai dari menabung, belanja, hingga fitur untuk menunjang kebutuhan ibadah seperti zakat, kurban dan setoran haji.

Sedangkan untuk kebutuhan investasi dan perencanaan keuangan, BSya menyediakan solusi layanan pembiayaan murabahah emas (Emas iB) dan fitur e-Deposito.

“Kami menggambarkan BSya sebagai sahabat yang senantiasa menemani langkah penuh berkah. Karena setiap inovasi yang dan layanan kami hadirkan di BSya selalu berlandaskan pada semangat untuk tumbuh dan berkembang bersama,” tutur Yuli.

Selain mengedepankan kenyamanan, BSya juga mengutamakan keamanan transaksi. BSya dilengkapi dengan berbagai fitur keamanan yakni, liveness detection untuk memastikan pembukaan rekening dilakukan oleh manusia, penerapan secure socket layers (SSL) sebagai protokol keamanan terenkripsi yang fungsinya melindungi data sensitif nasabah selama bertransaksi; dan verifikasi transaksi melalui kode akses (password) dan mPIN.

Selain penerapan keamanan pada kanal transaksi, BCA Syariah juga memperkuat komitmen terhadap penerapan keamanan dan informasi melalui sertifikasi ISO 27001:2022.

BCA Syariah untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan tercermin dalam penghargaan The Best Sharia Bank in Service Excellence for 15 Consecutive Years (2010-2024) dan one of the Best Sharia Bank in Service Excellence pada Juni 2025 lalu diberikan oleh Marketing Research Indonesia (MRI) bersama Infobank, jelasnya. (eko)