Electrification Ready, Auto2000 Best People Contest 2025, Komitmen Jaga Layanan Aftersales

Teknisi Auto2000 sedang melakukan roleplay penanganan mobil Toyota Innova Zenix Hybrid dalam Auto2000 Best People Contest 2025. (*)

JAKARTA - Auto2000 menyelenggarakan event Best People Contest (BPC) 2025 di cabang Auto2000 Cikokol Tangerang, Sabtu-Minggu (2-3/8/2025). Ajang tahunan ini bertujuan untuk mendapatkan man power bengkel terbaik dari kategori: Service Advisor, Foreman, Partsman, THS - Auto2000 Home Service, dan General Repair (GR).

Kompetisi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan dan pekerjaan, serta produktivitas jajaran karyawan bengkel Auto2000, baik back end maupun front end. Para pemenang juga diharapkan dapat menjadi inspirasi dan role model bagi teknisi lainnya, di mana para pemenang akan mewakili Auto2000 di gelaran Toyota The Best People Contest 2025 tingkat nasional yang diselenggarakan oleh PT Toyota-Astra Motor (TAM).

“Sejalan inisiatif Life is Easy with Auto2000: Dekat, Nyaman, dan Lengkap, kami memahami layanan prima merupakan strategi utama penentu loyalitas pelanggan. Untuk aftersales, mereka adalah para teknisi, supervisor, hingga level manajerial seperti kepala bengkel, sebagai kunci unggul pelayanan dengan kompetensi tinggi sehingga sanggup mempertahankan reputasi kami dan menjaga kepuasan pelanggan,” jelas Anton Jimmi Suwandy, Chief Executive Auto2000, Minggu (3/8/2025).

Selain itu, di masa transisi energi saat ini, dibutuhkan para teknisi yang menguasai teknologi elektrifikasi atau electrified ready. Sejalan strategi multi-pathway Toyota, ada 4 jenis kendaraan elektrifikasi (xEV) yang mesti dipahami prinsip kerja dan penanganan dari sisi perawatan dan perbaikan kendaraan.

Terdiri atas Hybrid Electric Vehicle (HEV), Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV), Battery Electric Vehicle (BEV), dan Fuel Cell Electric Vehicle (FCEV), masing-masing teknologi memiliki karakternya sendiri. Misalnya HEV yang menggabungkan mesin bensin dan motor listrik, sedangkan BEV full motor listrik. Tentu butuh pengetahuan yang luas dan mendalam urusan servis.

“Dengan visi Life is Easy: Nyaman, kami memastikan bahwa semua bengkel Auto2000 hingga ke pelosok wilayah, sanggup melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan elektrifikasi Toyota. Para teknisi yang bertugas juga mahir dan andal dalam menangani segala jenis xEV Toyota karena sudah memiliki sertifikasi khusus. Dimanapun pelanggan berada, akan merasa tenang karena mobilnya berada di tangan yang tepat,” ucap Yagimin, Chief Marketing Auto2000.

Di era digital yang bergerak cepat, Auto2000 selalu berusaha memberikan kemudahan dan kenyamanan mengakses layanan, seperti website Auto2000.co.id dengan chatbot TASIA. AutoFamily juga dapat mengunduh aplikasi Auto2000 Digiroom di Play Store dan App Store. Dengan mengandalkan integrasi antara sistem berbasis internet serta sumber daya manusia yang berkualitas dan andal, AutoFamily dimanjakan oleh berbagai macam layanan yang personal dan unik.

Penilaian Auto2000 Best People Contest 2025 meliputi penguasaan teori bengkel dan kendaraan, skill dan kompetensi perorangan, performa di lapangan, serta tingkat kepuasan pelanggan. Gelar terbaik berhasil diraih dengan cara yang tidak mudah dan penuh perjuangan dari seluruh peserta kontes yang harus menjalani ujian teori, praktek, dan role play.

“Selamat kepada para pemenang Auto2000 Best People Contest (BPC) 2025. Semoga kemampuan teknisi bengkel akan meningkat di era elektrifikasi, khususnya urusan perawatan mobil hybrid dan mobil listrik yang penjualannya terus menanjak. Para manpower workshop Auto2000 juga diharapkan dapat beradaptasi dengan perkembangan xEV supaya lebih berkualitas di masa datang dan memberikan total ownership experience secara berkelanjutan,” pungkas Yagimin. (oto)