Jakarta, SinggalangNews.com - Di tengah banyaknya tantangan di masa pandemi, adaptasi dan inovasi merupakan kunci untuk menghadapi perubahan yang terjadi. Help selaku perusahaan orkestrator digital dengan layanan pengiriman barang berbasis aplikasi berkomitmen terus hadir mendukung para penggunanya.

Setelah sukses kerja sama dengan berbagai layanan ekspedisi dan metode pembayaran E-money, aplikasi Help terus memperluas jaringan untuk memberikan layanan terbaru bagi para pengguna. Akhir November lalu, aplikasi Help secara resmi merilis layanan baru, “Help Multi-trip Delivery”. Kali ini, Help gandeng Lalamove sebagai partner untuk mewujudkan pengalaman menarik dalam mengirim barang.

Melihat perilaku masyarakat saat ini, membuat kebiasaan berbelanja konsumen beralih ke platform online untuk membeli kebutuhan sehari-hari, termasuk makanan. Data dari McKinsey menyatakan 34% konsumen mengaku jadi lebih sering memesan makanan secara online dan 84% mengaku berniat untuk tetap memesan makanan secara online ke depannya. 

Tren ini kemudian memacu gairah usaha F&B untuk menyesuaikan pola konsumsi masyarakat. Dapat dilihat bahwa usaha kuliner rumahan sedang berkembang sangat pesat. Survey yang dilakukan oleh Sea Group terhadap 20.000 anak muda usia 16-35 tahun sebanyak 45% responden yang lebih aktif berjualan secara online.

Hal tersebut berbanding lurus dengan data yang dicatat oleh aplikasi Help, di mana terdapat 2 hingga 3 kali lipat peningkatan transaksi dan jumlah pengguna di setiap bulannya.

Satya Vijay, Growth Specialist aplikasi Help menjelaskan, “Kami mencatat pertumbuhan pesat dengan perhitungan 2 sampai 3 kali lipat peningkatan transaksi dan pengguna di setiap bulannya. Selain memperlihatkan tren berbelanja online, data ini juga menunjukkan bahwa sudah banyak pengguna yang mempercayakan Help sebagai layanan pengantaran mereka”.

Layanan Multi-trip Delivery memungkinkan para pengguna, terutama mereka yang memiliki bisnis rumahan untuk mengirim barang ke 8 tujuan yang berbeda hanya dalam sekali pesan. Hal ini diharapkan akan mempermudah pengguna untuk mengirim pesanan ke lebih dari satu alamat sekaligus.

Setelah pengguna memasukkan ke lebih dari satu alamat yang berbeda, pengguna tidak perlu menunggu driver yang berbeda untuk penjemputan barang, melainkan hanya dengan 1 driver Lalamove, barang akan dikirim saat itu juga ke alamat yang diinginkan. Kelebihan dari Help Multi-trip Delivery juga meliputi armada penjemputan yang tersedia, mulai dari motor, MPV, van, dan truk.

Ketersediaan Thermal Bag (tas penjaga suhu) pada layanan ini juga menjadi satu kelebihan yang banyak diminati oleh pengguna, terutama bagi para pengguna yang memiliki bisnis kuliner rumahan. Thermal Bag mampu menjaga suhu makanan selama proses pengiriman.

“Ketersediaan Thermal Bag pada layanan Multi-trip Delivery ini menjadi salah satu bentuk dukungan Help bagi pengguna yang sedang mulai bisnis kuliner rumahan yang bertajuk, #SudahPakaiHelpBelum,” pungkas Satya. (sm)