JAKARTA – Suzuki Indonesia melalui PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan program Product Quality Update untuk sepeda motor Suzuki Burgman 125 EX. Program ini menyasar ribuan unit yang berpotensi mengalami ketidaksesuaian pada komponen kabel rem belakang (rear brake cable).

Dalam keterangan resminya, Suzuki mengimbau pemilik Burgman 125 EX dengan kriteria tertentu untuk segera melakukan pemeriksaan di bengkel resmi. Pemeriksaan ini dilakukan guna memastikan jalur pemasangan kabel rem belakang sesuai standar teknis dan tetap aman digunakan.

Program ini mencakup sekitar 2.595 unit yang diproduksi di pabrik PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) Tambun I pada periode 12 Juni 2025 hingga 23 Februari 2026.

Asst. to Aftersales Department Head of Service SIS, Hariadi, menjelaskan bahwa langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kualitas produk di tangan konsumen.

“Pemeriksaan ini bertujuan memastikan fungsi rear brake cable tetap optimal sesuai standar. Kami mengajak konsumen untuk memanfaatkan program ini agar kendaraan tetap aman,” ujarnya.

Suzuki mengungkapkan, potensi masalah terletak pada jalur kabel rem belakang yang dalam kondisi tertentu bisa terjepit. Hal tersebut dapat menyebabkan lapisan pelindung kabel rusak, memicu korosi, hingga berdampak pada kinerja sistem pengereman.

Meski demikian, Suzuki menegaskan bahwa kondisi tersebut bersifat antisipatif dan dapat ditangani melalui pemeriksaan serta penyesuaian jalur kabel. Jika ditemukan ketidaksesuaian, penggantian komponen akan dilakukan tanpa biaya.

Seluruh proses pemeriksaan hingga penanganan diperkirakan memakan waktu sekitar 90 menit dan dilakukan oleh teknisi profesional di jaringan bengkel resmi Suzuki di seluruh Indonesia.

Suzuki juga menyarankan konsumen untuk melakukan pengecekan nomor rangka kendaraan (Vehicle Identification Number/VIN) melalui situs resmi Suzuki Indonesia serta melakukan booking service sebelum datang ke bengkel guna menghindari antrean.

Melalui program ini, Suzuki menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan purna jual yang mengutamakan keselamatan dan kenyamanan berkendara bagi para pengguna, pungkasnya. (sm)