JAKARTA – Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) RI kembali raih prestasi tingkat nasional dengan dua penghargaan bergengsi dalam Conference & Awarding SWA 2026: Leveraging Digital Innovation and Customer Experience Approach to Achieve Business Excellence yang diselenggarakan Majalah SWA bekerja sama dengan Business Digest.

Dalam ajang tersebut, BAZNAS dianugerahi Indonesia Digital Marketing Champion 2026 dengan predikat Excellent serta Indonesia Customer Experience Champion 2026 dengan predikat Very Good.

Penghargaan ini menjadi pengakuan atas keberhasilan BAZNAS dalam memperkuat transformasi digital serta meningkatkan kualitas pelayanan zakat kepada masyarakat.

Penghargaan diterima langsung oleh Kepala Divisi Promosi BAZNAS RI, Budi Margono, didampingi Halimah Diah dari Divisi Pengumpulan Digital, dalam seremoni yang digelar di Jakarta, Kamis (29/1/2026).

Pimpinan BAZNAS RI Bidang Pengumpulan, Rizaludin Kurniawan, M.Si., menyampaikan apresiasi dan rasa syukur atas capaian tersebut. Menurutnya, penghargaan ini mencerminkan komitmen BAZNAS dalam menghadirkan inovasi digital yang tidak hanya memperkuat strategi pemasaran, tetapi juga meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, baik muzaki maupun mustahik.

“Transformasi digital menjadi bagian penting dalam pengelolaan zakat nasional, seiring meningkatnya ekspektasi publik terhadap layanan yang mudah diakses, cepat, dan transparan,” ujar Rizaludin dalam keterangan tertulisnya.

Ia menegaskan, digitalisasi bukan sekadar mengikuti perkembangan teknologi, melainkan upaya memperkuat tata kelola agar pengelolaan zakat berjalan lebih efektif, efisien, dan akuntabel.

Rizaludin juga menekankan pentingnya pengalaman pengguna (customer experience) sebagai fondasi kepercayaan publik. BAZNAS, kata dia, terus melakukan penyempurnaan sistem dan layanan berbasis teknologi untuk memastikan masyarakat merasakan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan dalam berzakat.

Lebih lanjut, ia menyebut penghargaan ini merupakan hasil kerja kolaboratif seluruh unit kerja BAZNAS yang secara konsisten menjaga standar profesionalisme dalam pengelolaan dana umat, termasuk dalam aspek pelayanan publik.

Ke depan, BAZNAS berkomitmen memperluas jangkauan layanan zakat, infak, sedekah (ZIS), serta dana sosial keagamaan lainnya (DSKL) melalui penguatan kanal digital, sekaligus memastikan dana yang dihimpun dikelola secara amanah dan tepat sasaran.

“Apresiasi ini diharapkan menjadi pemacu semangat untuk terus meningkatkan kinerja pengelolaan zakat agar semakin profesional dan terpercaya,” pungkas Rizaludin. (R)